O que é a excelência do desempenho?

A excelência do desempenho refere-se a uma abordagem integrada da gestão do desempenho organizacional que resulta em. A entrega de valor cada vez maior aos clientes e partes interessadas, contribuindo para a sustentabilidade organizacional.

O que se entende por excelência organizacional?

A excelência organizacional é definida como o esforço contínuo para estabelecer um quadro interno de normas e processos destinados a envolver e motivar os empregados a fornecer produtos e serviços que satisfaçam os requisitos dos clientes dentro das expectativas empresariais.

O que são programas de excelência de desempenho organizacional?

O termo “excelência de desempenho” refere-se a uma abordagem integrada à gestão do desempenho organizacional que resulta em (1) entrega de valor sempre crescente aos clientes e partes interessadas, contribuindo para a sustentabilidade organizacional; (2) melhoria da eficácia e capacidades organizacionais globais; e (3)

Como se atinge a qualidade organizacional e a excelência de desempenho?

Six ways to achieve a culture of excellence in the workplace

  1. Communicate and understand the organization’s vision. …
  2. Be clear on your organization’s purpose and meaning. …
  3. Focus on high performers and developing a mastery of roles. …
  4. Practice resilience to changes and challenges. …
  5. Create highly collaborative teams.

Como se atinge a excelência organizacional?

How to achieve organisational excellence

  1. Strategic Direction. Building an effective organization begins with understanding your company’s purpose. …
  2. Applied Metrics. …
  3. Strategic Communications. …
  4. Strategic Hiring. …
  5. Purposeful Culture. …
  6. Relational Trust. …
  7. Colleague Empowerment. …
  8. Work Environment Optimization.

Porque é importante a excelência do desempenho?

Muitas organizações utilizam a Performance Excellence para se certificarem de que são as melhores. Fornece-nos as ferramentas necessárias para sermos estratégicos no nosso trabalho, tornarmo-nos mais ágeis quando respondemos à mudança, melhor hierarquizar os nossos recursos, e alinhar o nosso trabalho e programas com a nossa visão estratégica.

Como pode a excelência organizacional ser melhorada?

How to Overcome Employee Silence

  1. Organizations must call for employee input. There really is insincerity in calls for employee input amongst managers of firms and departments. …
  2. Create official channels and processes for employee input. …
  3. Train supervisors in employee input.


Quais são os atributos de excelência do desempenho?

O modelo Critérios de Excelência de Desempenho – ou, CPE – é composto por vários componentes-chave: liderança; análise, e gestão do conhecimento; planeamento estratégico; foco no cliente; medição, foco na força de trabalho; foco nas operações; e finalmente, a importância dos resultados.

Quais são os 4 aspectos considerados para a excelência?

4 Aspects of Excellence That You Can Achieve!

  • Quality Means Consistency. Aristotle said that, “Excellence is not an act, it’s a habit.” To gain a reputation for quality means delivering great results every time. …
  • Excellence Means Improvement. …
  • Greatness Means Creativity. …
  • Excellence Means Going the Extra Mile.


Qual é a diferença entre desempenho e excelência?

De facto, “alto desempenho” relaciona-se com o que é feito quando se corre e se pode argumentar que se está a correr para além das possibilidades humanas (como podemos ter testemunhado pessoalmente de tempos a tempos); “excelência” refere-se então à forma como as coisas são feitas; a atenção aos detalhes e a capacidade de responder tanto física como mentalmente

Como é que a organização consegue qualidade?

As três chaves principais para alcançar a qualidade sustentável dentro da organização incluem: (1) motivar os empregados através da capacitação para se dedicarem ao seu trabalho; (2) investir tempo e dinheiro na formação e desenvolver os empregados em líderes; e (3) reforçar os valores fundamentais dos empregados para manter a qualidade

Qual é a importância de construir e manter a qualidade e a excelência do desempenho?

Esta busca da excelência através de métodos de gestão da qualidade cria uma maior satisfação dos clientes, dos intervenientes e dos funcionários, o que permite à organização sustentar o desempenho a longo prazo.

Quais são os 4 aspectos considerados para a excelência?

4 Aspects of Excellence That You Can Achieve!

  • Quality Means Consistency. Aristotle said that, “Excellence is not an act, it’s a habit.” To gain a reputation for quality means delivering great results every time. …
  • Excellence Means Improvement. …
  • Greatness Means Creativity. …
  • Excellence Means Going the Extra Mile.


Porque é que precisamos de trabalhar com qualidade e excelência?

Ajuda uma organização a alcançar uma maior consistência nas tarefas e actividades que estão envolvidas na produção de produtos e serviços. Aumenta a eficiência dos processos, reduz o desperdício e melhora a utilização do tempo e de outros recursos. Ajuda a melhorar a satisfação do cliente.

Quais são os exemplos de excelência no local de trabalho?

10 Keys to Workplace Excellence

  • Provide a compelling, positive vision with clear goals. …
  • Communicate the right stuff at the right time. …
  • Select the right people for the right job. …
  • Create a united, team atmosphere. …
  • Encourage cool stuff—continuous improvement and innovation. …
  • Recognize and reward excellent performance.