Operações Comerciais

O que é a concepção e a transição dos serviços?

O processo de Planeamento e Apoio à Transição de Serviços assegura que a transição ordenada de um serviço novo ou modificado para a produção, juntamente com as adaptações necessárias aos processos de gestão de serviços. Isto deve incorporar a concepção do serviço e os requisitos operacionais no âmbito do planeamento da transição.

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