A APQC’s Process Classification Framework® (PCF) é uma taxonomia de processos empresariais que permite às organizações rastrear e comparar objectivamente o seu desempenho a nível interno e externo com organizações de qualquer indústria. Forma também a base para uma variedade de projectos relacionados com processos empresariais.
O que significa APQC?
Centro Americano de Produtividade e Qualidade
A sua Fonte para a Investigação imparcial. APQC (American Productivity & Quality Center) é a maior autoridade mundial em benchmarking, melhores práticas, melhoria de processos e desempenho, e gestão do conhecimento (KM).
Porque é que a APQC?
A adesão à APQC proporciona-lhe – e a todos os funcionários da sua organização – acesso às melhores práticas baseadas na investigação e aos motores de negócio, ferramentas e dados de benchmarking, e perícia para que possa descobrir, compreender, e implementar os métodos mais eficazes para a melhoria do processo e do desempenho.
O que é a referência APQC?
Na APQC, definimos Benchmarking como a prática de ser suficientemente humilde para admitir que outra pessoa é melhor em alguma coisa e suficientemente sábia para aprender a igualá-los e até a ultrapassá-los.
O que é a Wikipédia APQC?
American Productivity and Quality Center (APQC), uma organização mundial para a melhoria de processos e desempenho.
O que é um enquadramento para um processo?
Os quadros de processos são essencialmente listas de todos os processos-chave realizados numa organização, agrupados hierarquicamente para mostrar como se relacionam uns com os outros.
O que é um quadro de gestão de processos?
Um quadro de gestão de processos assegura que os processos são identificados, definidos e implementados de uma forma comum para sustentar e melhorar as actividades de desenvolvimento clínico, os objectivos de qualidade, e os resultados.
Quais são as duas razões para ter um quadro de processo?
A process framework provides a standardized checklist of processes that can be used to:
- classify processes into groups of related processes,
- support end-to-end process ownership,
- establish a common language between groups,
- provide visibility on how work gets done within the organization,
O que é uma taxonomia de processo?
Essencialmente, uma taxonomia fornece um quadro multidimensional para classificar e organizar o conteúdo de modo a que os utilizadores possam navegar melhor nos recursos de uma organização. Este artigo delineia como utilizar um quadro de processo como uma taxonomia. Encontra-se também em Como Aplicar o Quadro de Classificação de Processos (QCP)®.
Quais são os exemplos de benchmarking?
Por exemplo, os pontos de referência poderiam ser utilizados para comparar processos numa loja de retalho com os de outra loja da mesma cadeia. O benchmarking externo, por vezes descrito como benchmarking competitivo, compara o desempenho empresarial com o de outras empresas.
O que se entende por dados de referência?
Benchmarking refere-se ao caso em que existem duas fontes de dados para a mesma variável alvo, com frequências diferentes, e preocupa-se em corrigir inconsistências entre as diferentes estimativas, por exemplo estimativas trimestrais e anuais do valor acrescentado de fontes diferentes.
O que é um conjunto de dados de referência?
Os conjuntos de dados de referência são compilados para desenvolver algoritmos de visão artificial, e testar e comparar o desempenho de diferentes algoritmos para identificar a solução mais eficaz para um dado problema de análise de imagem biomédica.
Quantos tipos de enquadramento existem?
Existem seis tipos comuns de estruturas de automatização de testes, cada uma com a sua própria arquitectura e diferentes benefícios e desvantagens. Ao construir um plano de teste, é importante escolher a estrutura que é adequada para si.
Qual é a diferença entre processo e enquadramento?
Um modelo de processo é uma forma de descrever a execução do seu processo. Pode conter as suas actividades, transições, papéis, etc. Por outro lado, um quadro de processo, por exemplo CMMI, é um conjunto de objectivos, práticas, subpráticas, CLs, métodos de avaliação, etc., para o ajudar a implementar um processo maduro.
O que é o enquadramento com o exemplo?
Citação do vídeo:
O que quer dizer com benchmark?
Benchmarking é um processo de medir o desempenho dos produtos, serviços ou processos de uma empresa em relação aos de outra empresa considerada a melhor do sector, também conhecida como “melhor da classe”. O objectivo do Benchmarking é identificar oportunidades internas de melhoria.
O que é uma taxonomia de processo?
Essencialmente, uma taxonomia fornece um quadro multidimensional para classificar e organizar o conteúdo de modo a que os utilizadores possam navegar melhor nos recursos de uma organização. Este artigo delineia como utilizar um quadro de processo como uma taxonomia. Encontra-se também em Como Aplicar o Quadro de Classificação de Processos (QCP)®.
O conhecimento é uma gestão?
A gestão do conhecimento (KM) é o processo de organização, criação, utilização e partilha do conhecimento colectivo dentro de uma organização. Uma gestão do conhecimento bem sucedida inclui a manutenção da informação num local onde seja de fácil acesso.
Quais são os 4 tipos de gestão do conhecimento?
Os melhores quatro componentes da gestão do conhecimento são pessoas, processo, conteúdo/TI, e estratégia. Independentemente da indústria, tamanho ou necessidades de conhecimento da sua organização, precisa sempre de pessoas para liderar, patrocinar, e apoiar a partilha de conhecimento. Necessita de processos definidos para gerir e medir os fluxos de conhecimento.
Quais são os 3 tipos de gestão do conhecimento?
A definição de gestão do conhecimento inclui também três tipos de conhecimento-ácito, implícito, e conhecimento explícito. Estes tipos de conhecimentos distinguem-se em grande parte pela codificação da informação.