El Modelo de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) es un marco de autoevaluación para medir los puntos fuertes y las áreas de mejora de una organización en todas sus actividades.
¿Cuáles son los conceptos del Modelo EFQM de Excelencia?
El concepto primordial de excelencia en el marco de la EFQM es la necesidad de añadir valor a los clientes. Una empresa debe seguir comprometida con la mejora continua de sus productos. Como la tecnología no deja de cambiar, la principal preocupación de una empresa debe ser siempre cómo crear más valor para los clientes.
¿Cuáles son los 3 niveles de la EFQM?
Hay tres niveles de reconocimiento bajo el esquema de niveles de excelencia, es decir, ::
- i. Premio Europeo de Excelencia – EEA.
- II. Reconocido por la excelencia – R4e.
- iii. Comprometido con la excelencia – C2e.
¿Cuáles son los elementos de la EFQM?
Este modelo de gestión de la calidad y marco de gestión tiene como objetivo la excelencia sostenible en la que la calidad, la eficiencia y la sostenibilidad son los elementos clave. La base del Modelo EFQM consiste en el concepto de Gestión de la Calidad Total (TQM).
¿En qué se basa la estructura del Modelo EFQM?
La estructura del Modelo EFQM se basa en la sencilla pero poderosa lógica de formular tres preguntas que corresponden a los tres escenarios principales en los que opera cualquier organización: DIRECCIÓN, EJECUCIÓN y RESULTADOS.
¿Cuál es la importancia del Modelo EFQM?
Los beneficios de aplicar el modelo EFQM
Mejora continua, mantenimiento de la excelencia, mejora de las capacidades de liderazgo y fomento de la innovación entre los empleados. Optimización de los recursos centrándose en proyectos estratégicamente importantes. desarrollo que ayuda a desarrollar el rendimiento de la institución.
¿Por qué utilizar la EFQM?
El Modelo EFQM promueve un enfoque de liderazgo fuerte y eficaz para garantizar una toma de decisiones, una colaboración y un trabajo en equipo sólidos. Además, es una gran herramienta para transformar la organización con el fin de alcanzar un alto nivel de excelencia, compromiso, sostenibilidad de los resultados y responsabilidad ante la sociedad.
¿Cuáles son los cinco conceptos clave de la gestión de la calidad total?
Cinco conceptos clave
Tres son básicos en la GCT: la orientación al cliente, la mejora y el aprendizaje continuos, y la participación y el trabajo en equipo de todos los empleados. Los estudios sobre GCT coinciden en otros dos principios clave: el compromiso de la alta dirección y un enfoque por procesos de los retos empresariales de la organización.
¿Cuántos criterios tiene el modelo EFQM?
Los Cuadernos 1 a 9 se basan en los 9 Criterios del Modelo EFQM de Excelencia y proporcionan consejos e ideas para desarrollar enfoques de Buenas Prácticas en los 9 Criterios. La estructura y el estilo de los folletos son similares, y cada uno de ellos explora los conceptos clave de un criterio.
¿Qué es el Modelo EFQM de Excelencia en PDF?
El modelo EFQM de excelencia es un marco no prescriptivo para la mejora continua de la calidad que puede ser utilizado por cualquier tipo de organización, independientemente de su sector, tamaño, estructura o madurez. Los elementos esenciales que constituyen la EFQM son los conceptos fundamentales de la excelencia.