A gestão da capacidade é responsável pela definição das métricas a serem capturadas durante a operação do serviço para medir o desempenho e a utilização da capacidade. Isto inclui ferramentas de monitorização, que podem fornecer dados para o processo de gestão do evento.
Quais são os principais elementos da gestão da capacidade?
O procedimento de gestão de capacidade trata principalmente do desempenho, memória, espaço físico, ambiente operacional, e ambiente de desenvolvimento. Inclui o desenvolvimento de todos os aspectos das empresas, por exemplo, recursos humanos, hardware, equipamento de rede, software e periféricos.
Quais são os objectivos do processo de gestão de capacidade?
Objectives
- Identifying and defining the internal and external Capacity requirements.
- Planning of Capacity procedures.
- Developing the Capacity Plan.
- Creating a Capacity chapter in the SLA and Service Description.
- Managing the implementation of Capacity actions.
- Application sizing.
O que é a gestão da capacidade e porque é que as TI são importantes?
Gestão da capacidade é o termo genérico que descreve uma variedade de acções de monitorização, administração e planeamento de TI que são tomadas para assegurar que uma infra-estrutura informática dispõe de recursos adequados para lidar com os actuais requisitos de processamento de dados, bem como a capacidade de acomodar cargas futuras.
Quais são 5 as estratégias de gestão da capacidade?
5 CAPACITY MANAGEMENT STRATEGIES
- 5.1 Recognizing Capacity Problems. …
- 5.2 Incorporating Capacity Issues Into Management. …
- 5.3 Incentive Blocking Capacity Mitigating Measures. …
- 5.4 Incentive Adjusting Capacity Correcting Measures. …
- 5.5 Strategic Capacity Management.
Quais são os tipos de gestão de capacidade?
The different types of capacity management
- Workforce capacity management. …
- Production capacity management. …
- Resource capacity management. …
- Lag strategy. …
- Lead Strategy. …
- Match Strategy. …
- Adjustment Strategy. …
- The benefits of capacity management.
O que é a melhor prática para a gestão da capacidade?
Capacity planning best practices
- Acquire multi-functional resources. …
- Set up a resource pool. …
- Decide on the level of allocation granularity. …
- Block out operational time. …
- Determine the roles for each project. …
- Prioritize projects. …
- Allocate resources.
Qual é o foco principal da gestão da capacidade de serviço?
O sub-processo de gestão da capacidade de serviço centra-se na gestão, controlo e previsão do desempenho de ponta a ponta e da capacidade de utilização e carga de trabalho dos serviços informáticos ao vivo e operacionais.
Que actividades são realizadas em Cam?
Providing and allocating resources appropriately.
Capacity and availability management includes establishing service system representations and using these representations for the following:
- Supporting negotiation of appropriate service agreements.
- Planning.
- Making decisions.
- Considering corrective actions.
Qual é o foco principal da gestão da capacidade empresarial?
O principal objectivo da gestão da capacidade é assegurar que os recursos de TI sejam dimensionados de forma a satisfazer os requisitos actuais e futuros do negócio de uma forma rentável.
Porque é que a capacidade é importante?
Sem dúvida, a capacidade tem um impacto mensurável em todos os negócios, especialmente no crescimento das empresas. O planeamento da capacidade é tão vital para as empresas que se alimenta directamente da sua capacidade de se manterem competitivas, crescer e construir e reter uma experiência positiva do cliente.
O que significa TI para gerir a capacidade?
O que significa Gestão de Capacidade? A gestão da capacidade é o processo utilizado para assegurar que a capacidade informática é capaz de satisfazer as necessidades actuais e futuras do negócio de uma forma rentável.
Como é medida a gestão da capacidade?
A capacidade pode ser medida a partir da análise da operação como um todo e depois calculada com base nos recursos e instalações disponíveis e no tempo de processo. A tabela 7.1 mostra as alternativas que podem ser utilizadas para medidas de entrada/saída.
Quais são os 4 tipos de capacidade?
Leaders Need Four Types of Capacity
- Emotional Capacity. Leaders need to have the heart to feel what others are feeling and a willingness to be real and connect with others. …
- Intellectual Capacity. The brains to do the work of leading. …
- Physical Capacity. …
- Time Capacity.
Como pode ser melhorada a gestão da capacidade?
What Are the Next Steps?
- Promote development of a capacity process. The CoP should be the catalyst in building a capacity process that meets IT service objectives. …
- Develop a capacity plan. …
- Execute the capacity plan. …
- Hold formal capacity plan reviews and update the plan. …
- Provide reports.
Quais são as 8 etapas do processo de planeamento da capacidade?
How to create a capacity planning process
- Step 1: Assign a process owner. …
- Step 2: Identify what resources will be measured. …
- Step 3: Measure current resource performance. …
- Step 4: Assess maximum resource capacity. …
- Step 5: Forecast the workload. …
- Step 6: Transform forecasts to work requirements. …
- Step 7: Map out resource usage.
Quais são as 3 componentes da gestão da capacidade?
Isto reflecte-se nos três subprocessos da gestão da capacidade: gestão da capacidade empresarial, gestão da capacidade de serviço, e gestão da capacidade das componentes.
Quais são os elementos essenciais do planeamento da capacidade?
O planeamento da capacidade divide-se em três etapas: determinação das necessidades de capacidade, análise da capacidade actual, e planeamento para o futuro.
O que é a gestão da capacidade e exemplos?
A capacidade de uma empresa mede o quanto as empresas podem alcançar, produzir, ou vender dentro de um determinado período de tempo. Considere os seguintes exemplos: Um centro de chamadas pode atender 7.000 chamadas por semana. Um café pode preparar 800 chávenas de café por dia. Uma linha de produção automóvel pode montar 250 camiões por mês.
Quais são os tipos de capacidade?
There are three ways to categorize capacity, as noted next.
- Productive Capacity. This is the amount of work center capacity required to process all production work that is currently stated in the production schedule.
- Protective Capacity. …
- Idle Capacity.
Como pode ser melhorada a gestão da capacidade?
What Are the Next Steps?
- Promote development of a capacity process. The CoP should be the catalyst in building a capacity process that meets IT service objectives. …
- Develop a capacity plan. …
- Execute the capacity plan. …
- Hold formal capacity plan reviews and update the plan. …
- Provide reports.
Quais são alguns exemplos de capacidade?
A capacidade é a quantidade que um recipiente pode conter. Os recipientes de óleo, sumo e gasolina são apenas alguns exemplos de objectos que ilustram a capacidade. A capacidade é medida na unidade de base SI chamada litros (L).