Sim, agendaremos a recolha do equipamento após a descontinuação da Astro & serviços de banda larga. Se o equipamento for danificado ou perdido, será cobrada uma taxa de penalização de RM 530 (incluindo o imposto governamental). Ya, kami akan menjadualkan pengambilan peralatan selepas ea menghentikan perkhidmatan Astro & Banda Larga.
Precisamos de devolver o descodificador Astro?
Sim, agendaremos a recolha do equipamento após a interrupção dos serviços da Astro & Banda Larga. Se o equipamento for danificado ou perdido, será cobrada uma multa de RM 530 (incluindo o imposto do governo). Ya, kami akan menjadualkan pengambilan peralatan selepas ea menghentikan perkhidmatan Astro & Banda Larga.
Como posso alterar a minha Subscrição Astro?
Sim, pode ir para ‘Account’ e deslocar-se para ‘Subscription’ e seleccionar o pacote de TV. Pode contactar-nos através do WhatsApp em 03-9543 3838 para obter mais detalhes.
O Astro tem contrato?
Se se tiver inscrito para um PVR (Novos clientes), terá de manter a sua subscrição Astro durante 24 meses, ou será aplicada uma penalização pro-rated.
Como posso conhecer o meu ciclo de contrato astrológico?
Para verificar o seu contrato, por favor faça o seu auto-serviço na Homepage da Conta > Transacções > Contrato de Campanha ou contacte-nos através do nosso call center.
Como posso contactar a Astro no WhatsApp?
Guarde o número Astro WhatsApp 03-9543 3838 nos seus contactos e envie-nos o “Olá” através do WhatsApp.
Posso mudar o meu descodificador Astro?
Se um dia estiver numa situação que necessite de substituir o seu descodificador PVR, como falhas de hardware, trovoadas, ou actualizar para um modelo mais recente, não poderá transferir todos os seus programas gravados no seu descodificador PVR existente para outro descodificador PVR.
Como posso falar com o serviço ao cliente Astro?
Call Us
- General line: 03 – 9543 3838.
- IPTV Customer Service: 03 – 9543 1543.
- NJOI Customer Service: 03 – 9543 8100.
Posso subscrever o Astro go apenas?
Não. O Astro GO é um direito GRATUITO exclusivamente para clientes com uma subscrição Astro. Se não tiver uma conta de subscrição Astro, visite astro.com.my para saber mais.
Como posso encontrar o número da minha conta Astro?
O número da sua conta Astro é uma combinação de 10 dígitos, por exemplo 08XXXXXXXXXX. Pode iniciar sessão no Astro Self Service ou consultar o canto superior direito da sua conta.
A ASTRO renovou o seu contrato?
O contrato da ASTRO irá durar até Fevereiro de 2023.
Quanto dinheiro é que a ASTRO ganha?
A maior fonte de receitas de Fantagio é a ASTRO, que alcançou recordes de vendas de 4,116 mil milhões ganhos em 2018, 6,423 mil milhões ganhos em 2019, e 6,314 mil milhões ganhos em 2020.
Como posso verificar a minha conta Astro no meu telefone?
Pode verificar as suas contas e as pendentes via: Canal 200 a partir da sua caixa Astro. Astro Self-Serve Portal ou MyAstro App através deste link. WhatsApp “Pagamento” para 03 9543 3838 e siga os passos fornecidos.
Sintonizar o canal 200 – seleccionar em “A minha conta”. O seu montante total devido será indicado na secção “Resumo da Conta”. **Por favor note que esta funcionalidade requer que a sua caixa esteja ligada à sua casa Wi-Fi. Em alternativa, pode executar os passos SMS apresentados no ecrã para verificar o montante da sua conta.
Como é que devolvo produtos Astro?
Como é que faço um retorno? Se precisar de devolver um produto Astro Gaming dentro da política de devolução de 30 dias, por favor visite o seguinte portal de devoluções: http://returns.narvar.com/astrogaming/returns. Basta introduzir o seu número de encomenda e o código postal de facturação e seguir as instruções.
O Astros tem garantia?
A política de garantia total da ASTRO está disponível aqui. A maioria dos nossos produtos tem uma garantia de um ano (salvo indicação em contrário) sobre peças defeituosas ou mão de obra defeituosa durante o processo de fabrico.
O Astro está livre?
Tenho de pagar mais para usar o Astro GO? Não, o Astro GO é uma aplicação gratuita para os clientes do Astro. O conteúdo disponível no Astro GO dependerá do pacote de subscrição a que se tenha inscrito. Se não tem uma subscrição Astro, por favor clique aqui para descobrir os pacotes disponíveis.
Como posso queixar-me do Astro?
Call Us
- General line: 03 – 9543 3838.
- IPTV Customer Service: 03 – 9543 1543.
- NJOI Customer Service: 03 – 9543 8100.
Onde posso encontrar o meu número de conta Astro?
O número da sua conta Astro é uma combinação de 10 dígitos, por exemplo 08XXXXXXXXXX. Pode iniciar sessão no Astro Self Service ou consultar o canto superior direito da sua conta.