Los 7 mejores TPV para restaurantes de 2024
Dirigir un restaurante con éxito implica gestionar varios aspectos de su negocio, desde el inventario y las ventas hasta la gestión de los empleados y la satisfacción de los clientes. Para agilizar estas operaciones y maximizar su rentabilidad, es crucial invertir en un sistema de punto de venta (TPV) fiable. Un TPV puede ayudarle a controlar el inventario, procesar los pagos, analizar los datos de ventas y mucho más. En este artículo, exploraremos los siete mejores sistemas POS para restaurantes en 2023, basados en una extensa investigación y comparación.
El mejor en general: TouchBistro
TouchBistro es nuestra primera opción para el mejor sistema POS en general para restaurantes. Ofrece opciones personalizables y una amplia gama de funciones diseñadas específicamente para el sector de la restauración. Con TouchBistro, puede gestionar su menú y sus mesas, procesar pagos, acceder a informes y análisis basados en la nube y gestionar eficazmente el inventario del restaurante. El software es compatible con iPads y se integra con programas populares como QuickBooks y Sage. TouchBistro también ofrece un completo servicio de atención al cliente, que incluye asistencia telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana.
La mejor opción gratuita: Square
Si buscas una solución rentable, Square ofrece un sistema TPV gratuito para restaurantes. Con Square, sólo pagas por el procesamiento de pagos, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeños negocios con presupuestos limitados. El plan gratuito incluye funciones como la gestión de mesas y menús, un gestor de pedidos y una función de propina automática. Aunque puede que no ofrezca soporte 24/7 o análisis de ventas avanzados, el sistema TPV gratuito de Square es fácil de configurar y se puede utilizar en un número ilimitado de dispositivos. Square también ofrece servicios adicionales como nóminas y programas de fidelización por un cargo extra.
Lo mejor para restaurantes: Upserve
Para los restaurantes, Upserve destaca como una excelente opción de sistema POS. Ofrece un amplio conjunto de características, incluyendo una aplicación móvil, un programa de marketing integrado y amplias capacidades de generación de informes. Los planes de Upserve se adaptan a las diferentes necesidades del negocio, con opciones como el modo de formación, el procesamiento integrado de tarjetas de crédito y la gestión de la reputación. Los planes Pro y Pro Plus ofrecen funciones avanzadas como optimización de menús, seguimiento del rendimiento de los servidores y programas de fidelización. Upserve se integra con varios programas y ofrece opciones de financiación para la compra de hardware.
Lo mejor para llevar: Lightspeed
Lightspeed es el sistema TPV ideal para restaurantes que se centran principalmente en pedidos para llevar. Ofrece una gestión eficaz de los pedidos, procesamiento de pagos integrado y funciones personalizables para agilizar sus operaciones de comida a domicilio. El software POS de Lightspeed proporciona una interfaz fácil de usar y le permite gestionar el inventario, realizar un seguimiento de las ventas y procesar los pagos sin problemas. El sistema también ofrece integración con plataformas de entrega de terceros, lo que facilita la gestión de pedidos en línea. Lightspeed es compatible con restaurantes de una o varias ubicaciones, por lo que es escalable para el crecimiento futuro.
Mejor para Food Trucks: Clover
Los negocios de camiones de comida requieren un sistema POS que sea móvil, flexible y equipado con características para manejar sus necesidades únicas. Clover es la mejor opción para los camiones de comida, ya que ofrece soluciones de TPV portátiles y versátiles. Con Clover, puede aceptar pagos sobre la marcha, gestionar el inventario y realizar un seguimiento eficaz de las ventas. El sistema ofrece opciones de hardware como quioscos de autoservicio, expositores de cara al cliente y sistemas de expositores de cocina. Clover se integra con varios programas y ofrece funciones adicionales como reservas y pedidos en línea.
Lo mejor para bares: Revel
Los bares tienen requisitos específicos cuando se trata de sistemas TPV, y Revel está diseñado para satisfacer esas necesidades. Ofrece un amplio conjunto de funciones diseñadas para mejorar la experiencia de gestión de un bar. Con Revel, puede gestionar fichas, realizar un seguimiento del inventario, procesar pagos e incluso crear recetas de bebidas personalizadas. El sistema proporciona análisis e informes en tiempo real, lo que le permite tomar decisiones basadas en datos. Además, Revel ofrece funciones adicionales como programas de fidelización y tarjetas regalo para mejorar el compromiso y la retención de clientes.
La mejor por sus funciones de fidelización: Toast
Cuando la fidelización de los clientes es una prioridad, Toast es una excelente opción para el TPV de su restaurante. Toast ofrece una amplia gama de funciones que le ayudarán a fidelizar a sus clientes, incluyendo programas de fidelización, tarjetas regalo y pedidos online. El sistema proporciona informes y análisis exhaustivos, lo que le permite realizar un seguimiento del comportamiento de los clientes y adaptar sus estrategias de marketing en consecuencia. Toast se integra con los programas más populares y ofrece asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, para garantizar un funcionamiento sin problemas.
En conclusión, invertir en un sistema TPV fiable es esencial para el éxito de su restaurante. Los siete sistemas POS mencionados en este artículo, incluyendo TouchBistro, Square, Upserve, Lightspeed, Clover, Revel y Toast, ofrecen características y capacidades únicas para satisfacer las necesidades específicas de diferentes tipos de restaurantes. Tanto si busca funcionalidad general, asequibilidad, características especializadas o mejorar la fidelidad del cliente, hay un sistema TPV en esta lista que puede ayudarle a agilizar sus operaciones e impulsar el éxito de su restaurante en 2024.
Preguntas y respuestas
¿Qué es un TPV y por qué lo necesitan los restaurantes?
Un TPV, o sistema de punto de venta, es una combinación de software y hardware que permite a los restaurantes gestionar eficazmente diversos aspectos de sus operaciones, como el procesamiento de pagos, el seguimiento del inventario, el análisis de los datos de ventas y mucho más. Los restaurantes necesitan un sistema POS para agilizar sus procesos, mejorar la eficiencia y mejorar la experiencia general del cliente.
¿Cómo ayudan los TPV a los propietarios de restaurantes?
Los TPV ofrecen numerosas ventajas a los propietarios de restaurantes. Automatizan tareas como la toma de pedidos y el procesamiento de pagos, reduciendo los errores humanos y ahorrando tiempo. Los TPV también generan informes y análisis detallados que permiten conocer las tendencias de ventas, la gestión del inventario y el comportamiento de los clientes. Además, los TPV pueden integrarse con otros programas y servicios, como programas de contabilidad y plataformas de pedidos en línea, para crear un flujo de trabajo sin fisuras.
¿Qué características debo buscar en un TPV para restaurantes?
A la hora de elegir un sistema TPV para restaurantes, tenga en cuenta funciones como la gestión de menús y mesas, el seguimiento del inventario, la gestión de empleados, el procesamiento de pagos, los informes y análisis, la integración con servicios de terceros, las funciones móviles y los programas de fidelización de clientes. Las funciones específicas que necesite pueden depender del tipo y el tamaño de su restaurante, así como de los requisitos específicos de su negocio.
¿Existen TPV diseñados específicamente para determinados tipos de restaurantes?
Sí, algunos TPV están diseñados para satisfacer las necesidades específicas de determinados tipos de restaurantes. Por ejemplo, hay sistemas de TPV diseñados específicamente para restaurantes, establecimientos de comida para llevar, camiones de comida, bares y más. Estos sistemas suelen incluir características y funcionalidades que se adaptan a los requisitos específicos de esos tipos de negocios, como la gestión de mesas para restaurantes de comida a domicilio o capacidades móviles para camiones de comida.
¿Puede un TPV para restaurantes integrarse con otros programas y servicios?
Sí, muchos sistemas de TPV ofrecen integraciones con otros programas y servicios utilizados habitualmente en el sector de la restauración. Por ejemplo, pueden integrarse con software de contabilidad para agilizar la gestión financiera, plataformas de pedidos en línea para procesar los pedidos sin problemas, software de programas de fidelización para retener a los clientes, etc. Las capacidades de integración varían de un TPV a otro, por lo que es esencial comprobar si el sistema que está considerando ofrece las integraciones que necesita.
¿Cuáles son los costes asociados a un TPV para restaurantes?
Los costes de un TPV para restaurantes pueden variar en función de factores como el proveedor, las funciones incluidas, el número de terminales o dispositivos necesarios y los servicios adicionales. Los modelos de precios más habituales para los TPV incluyen suscripciones mensuales, tarifas por transacción, costes de hardware y tarifas de asistencia. Es importante tener en cuenta tanto los costes iniciales como los gastos corrientes a la hora de evaluar la asequibilidad de un sistema de TPV para su restaurante.
¿Cómo elijo el TPV adecuado para mi restaurante?
Para elegir el TPV adecuado para su restaurante, tenga en cuenta factores como las necesidades específicas de su negocio, el tamaño y tipo de restaurante, el presupuesto, las características y funcionalidades deseadas, la facilidad de uso, la atención al cliente y la escalabilidad. También es útil leer opiniones, comparar diferentes sistemas e incluso solicitar demostraciones o pruebas para evaluar hasta qué punto un TPV se ajusta a sus necesidades antes de tomar una decisión.