Travelers Auto Insurance Review: Cobertura completa y servicio fiable
Cuando se trata de proteger su vehículo y garantizar la seguridad financiera en caso de accidente, encontrar el proveedor de seguros de auto adecuado es crucial. Travelers, una empresa con una larga trayectoria en Fortune 500, ofrece una amplia gama de opciones de cobertura y beneficios para los conductores y sus familias. En esta revisión completa, vamos a explorar los pros y los contras de Travelers seguro de auto, sus opciones de cobertura, descuentos disponibles, servicio al cliente, y las calificaciones de terceros.
Explicación de los pros
Rica historia: Con una historia que se remonta a 1864, Travelers es un proveedor de seguros establecido y de buena reputación. Como empresa incluida en la lista Fortune 500 desde 1995, tiene un largo historial de estabilidad financiera y fiabilidad.
Presentación móvil de siniestros: Travelers entiende la importancia de la comodidad y la eficiencia. Su aplicación MyTravelers permite a los asegurados presentar fácilmente las reclamaciones y seguir su progreso, proporcionando una experiencia sin fisuras.
Múltiples descuentos: Travelers ofrece una amplia gama de descuentos para ayudar a los asegurados a ahorrar en sus primas. Con 16 descuentos diferentes disponibles, puede aprovechar varias formas de reducir los costes de su seguro.
Explicación de las desventajas
Malas calificaciones del servicio de atención al cliente: Aunque Travelers destaca por su solidez financiera, sus calificaciones de atención al cliente han estado por debajo de la media en algunas áreas. Merece la pena tener en cuenta este aspecto si para usted es prioritario contar con un excelente servicio de atención al cliente.
Servicio de viaje compartido limitado: Travelers sólo ofrece seguros de viaje compartido en Colorado e Illinois. Si usted es un conductor de viajes compartidos en otros estados, puede que tenga que explorar otras opciones de seguro.
No disponible en todas partes: El seguro de auto de Travelers está disponible actualmente en 42 estados más Washington D.C. Si resides fuera de estas áreas, tendrás que buscar cobertura de otro proveedor.
Visión general de la compañía
Travelers se fundó en 1864 y se ha convertido en una de las principales compañías de seguros de Estados Unidos. Con un fuerte enfoque en el seguro de automóviles, Travelers también ofrece varios otros productos de seguros, incluyendo hogar, condominio, inquilinos y seguros de negocios. La empresa tiene un amplio alcance con 13.500 agentes y corredores independientes que atienden a clientes de 42 estados y Washington D.C.
Tipos de cobertura
Travelers ofrece una amplia gama de opciones de cobertura para satisfacer las diversas necesidades de los conductores. Entre ellas se incluyen:
1. Cobertura de responsabilidad civil: Esta cobertura incluye responsabilidad por lesiones corporales y responsabilidad por daños a la propiedad, protegiéndote económicamente si eres culpable en un accidente.
2. Cobertura por colisión: La cobertura de colisión ayuda a pagar los daños a su vehículo resultantes de colisiones con otros vehículos u objetos.
3. Cobertura a todo riesgo: La cobertura a todo riesgo protege contra daños que no sean por colisión, como robo, vandalismo y desastres naturales.
4. Cobertura de gastos médicos: La cobertura de pagos médicos proporciona compensación por gastos médicos elegibles para ti y tus pasajeros en caso de accidente, independientemente de la culpa.
5. 5. Cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente: Esta cobertura te protege contra daños y gastos médicos causados por conductores que carecen de cobertura de seguro suficiente.
6. Seguro de protección contra lesiones personales (PIP): El seguro PIP cubre los gastos médicos, ciertos daños y salarios perdidos, independientemente de la culpa. Es obligatorio en algunos estados.
7. Asistencia en carretera: Travelers ofrece servicios de asistencia en carretera, incluyendo entrega de combustible, cambio de neumáticos y remolque, para proporcionar apoyo en caso de emergencias en la carretera.
8. Sustitución de coche nuevo: Con la cobertura Premier de Reemplazo de Auto Nuevo de Travelers, puedes recibir un vehículo de reemplazo totalmente nuevo de la misma marca y modelo si tu auto es totalizado dentro de los primeros cinco años de propiedad.
9. Perdón de Accidentes: El Plan de Conductor Responsable de Travelers incluye la condonación de accidentes, que evita aumentos de tarifas después de su primer accidente con culpa, lo que le permite mantener primas asequibles.
10. 10. Cobertura de viaje compartido: En estados selectos, Travelers ofrece cobertura de seguro especializada para conductores de viajes compartidos, proporcionando protección adicional durante sus actividades de viajes compartidos.
Descuentos
Travelers ofrece una gama de descuentos para ayudar a los asegurados a ahorrar en sus primas. Estos incluyen:
1. Descuento por Conductor Seguro: Premia a los asegurados con un historial de conducción limpio y sin accidentes ni infracciones.
2. Descuento por póliza múltiple: Califique para un descuento al agrupar su seguro de auto con otras pólizas, tales como seguro de hogar o de inquilinos, con Travelers.
3. Descuento Multi-Automóvil: Asegure varios vehículos con Travelers y reciba un descuento en cada póliza.
4. Descuento por Seguro Continuo: Mantenga una cobertura continua sin interrupciones, y puede ser elegible para un descuento.
5. Descuento para vehículos híbridos/eléctricos: Los asegurados propietarios de vehículos híbridos o eléctricos pueden disfrutar de un ahorro en sus primas.
6. Descuento por buen estudiante: Los estudiantes con buen expediente académico pueden optar a un descuento en su seguro de automóvil.
7. Descuento por coche nuevo: Asegure un vehículo nuevo con Travelers, y puede ser elegible para un descuento.
8. Descuento por historial de pagos: Mantenga un buen historial de pagos con Travelers, y podrá recibir un descuento.
9. 9. Descuento por Cotización Anticipada: Obtén una cotización de Travelers antes de que expire tu póliza actual y disfruta de un descuento.
10. Descuento por ser propietario de una vivienda: Los asegurados que son propietarios de una vivienda pueden recibir un descuento en su seguro de automóvil.
11. Descuento por Grupo de Afinidad: Los miembros de ciertas organizaciones o grupos pueden calificar para tarifas con descuento.
12. 12. Descuento por buen conductor: Los asegurados con un historial de conducción limpio y sin accidentes o infracciones en un período determinado pueden recibir un descuento.
13. 13. Descuento por curso de conducción defensiva: Completar un curso de conducción defensiva aprobado puede suponer un descuento en sus primas.
14. 14. Descuento por Contratación Anticipada: Contrata una póliza Travelers antes de la fecha de vencimiento de tu póliza actual y disfruta de un descuento.
15. Descuento por estudiante: Si usted tiene un estudiante en su póliza que está lejos en la escuela y cumple con ciertos criterios, usted puede ser elegible para un descuento.
16. Descuento Intellidrive: Travelers ofrece un programa de seguro basado en el uso que recompensa los hábitos de conducción segura con descuentos potenciales.
Atención al cliente
Si bien Travelers sobresale en términos de solidez financiera, sus calificaciones de servicio al cliente han sido mixtas. Según el Estudio de Satisfacción de Seguros de Automóviles de EE.UU. 2021 de J.D. Power, Travelers recibió una calificación general de satisfacción del cliente de 835 sobre 1.000, que está ligeramente por debajo de la media del sector. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las experiencias de los clientes pueden variar, y la amplia red de agentes independientes de Travelers puede proporcionar apoyo y asistencia personalizados.
Calificaciones y reconocimientos de terceros
Travelers ha recibido el reconocimiento y los elogios de varias organizaciones externas del sector de los seguros. Estas son algunas calificaciones notables:
1. A.M. Best: A.M. Best, una de las principales agencias de calificación de seguros, ha otorgado a Travelers una calificación “A++” (Superior) por su solidez financiera y su capacidad para cumplir con sus obligaciones de seguro en curso.
2. Better Business Bureau (BBB): Travelers está acreditada por el BBB desde 1973 y tiene una calificación A+, lo que indica un alto nivel de confianza y satisfacción del cliente.
3. Fortune 500: Travelers ha sido incluida sistemáticamente en la lista Fortune 500, una prestigiosa clasificación de las mayores empresas estadounidenses por ingresos.
4. Forbes: Forbes ha reconocido a Travelers como uno de los mejores empleadores de Estados Unidos para la diversidad y uno de los mejores empleadores de Estados Unidos para las mujeres.
El balance final
El seguro de automóvil Travelers ofrece una amplia gama de opciones de cobertura, descuentos y beneficios para los conductores y sus familias. Con su larga historia, su sólida solidez financiera y su amplia red de agentes, Travelers ofrece una cobertura completa y un servicio fiable. Mientras que las calificaciones de servicio al cliente pueden variar, el compromiso de la compañía con la estabilidad financiera y su amplia gama de opciones de cobertura hacen que valga la pena considerarla para sus necesidades de seguro de auto.
Recuerde, es importante comparar cotizaciones y pólizas de múltiples proveedores de seguros para asegurarse de encontrar la mejor cobertura y valor para sus circunstancias específicas.
Preguntas y respuestas
¿En qué estados está disponible el seguro de automóvil Travelers?
El seguro de automóvil Travelers está disponible actualmente en 42 estados más Washington D.C. Si reside fuera de estas áreas, tendrá que buscar cobertura de otro proveedor.
¿Ofrece Travelers seguros para viajes compartidos?
Sí, Travelers ofrece seguro de viaje compartido, pero actualmente sólo está disponible en Colorado e Illinois. Si usted es un conductor de viaje compartido en otros estados, es posible que tenga que explorar otras opciones de seguro.
¿Puedo presentar reclamaciones a través de la aplicación móvil de Travelers?
Sí, Travelers entiende la importancia de la comodidad y la eficiencia. Su aplicación MyTravelers permite a los asegurados presentar reclamaciones fácilmente y hacer un seguimiento de su progreso, proporcionando una experiencia perfecta.
¿Qué descuentos ofrece Travelers?
Travelers ofrece una amplia gama de descuentos para ayudar a los asegurados a ahorrar en sus primas. Algunos de los descuentos disponibles incluyen descuento por conductor seguro, descuento por póliza múltiple, descuento por coche múltiple, descuento por vehículo híbrido/eléctrico, descuento por buen estudiante y muchos más. Hay un total de 16 descuentos diferentes para aprovechar.
¿Cómo está valorado el servicio de atención al cliente de Travelers?
Según el Estudio de Satisfacción de Seguros de Automóviles en EE.UU. 2021 de J.D. Power, Travelers recibió una calificación general de satisfacción del cliente de 835 sobre 1.000, que está ligeramente por debajo de la media del sector. Sin embargo, las experiencias de los clientes pueden variar, y la amplia red de agentes independientes de Travelers puede proporcionar apoyo y asistencia personalizados.
¿Qué tipos de cobertura ofrece Travelers?
Travelers ofrece una amplia gama de opciones de cobertura, incluida la cobertura de responsabilidad civil, la cobertura por colisión, la cobertura a todo riesgo, la cobertura de pagos médicos, la cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente, el seguro de protección contra lesiones personales (PIP), la asistencia en carretera, la sustitución del coche nuevo, la condonación de accidentes y la cobertura de viaje compartido (disponible en determinados estados).
¿Qué son las calificaciones de terceros de Travelers?
Travelers ha recibido el reconocimiento y los elogios de varias organizaciones externas del sector de los seguros. A.M. Best ha concedido a Travelers una calificación “A++” (Superior) por su solidez financiera y su capacidad para cumplir sus obligaciones continuas en materia de seguros. El Better Business Bureau (BBB) ha acreditado a Travelers y le ha otorgado una calificación A+. Travelers también ha sido incluida en la lista Fortune 500 y reconocida por Forbes por su diversidad y prácticas de empleo.