Las herramientas de gestión de la calidad total (TQM) ayudan a las organizaciones a identificar, analizar y evaluar los datos cualitativos y cuantitativos relevantes para su negocio. Estas herramientas pueden identificar procedimientos, ideas, estadísticas, problemas de causa y efecto y otras cuestiones relevantes para sus organizaciones.
¿Qué es la TQM Herramientas de TQM?
Las herramientas de gestión de la calidad total facilitan la gestión de la calidad o el control de la calidad, la gestión de la conformidad, la evaluación de los riesgos, el control de los documentos y cualquier otro componente de la calidad total que contribuya al control, la calidad y la validez de un producto y/o servicio.
¿Cuál es la importancia de las herramientas de TQM?
La aplicación de las herramientas de TQM ayuda a la reflexión creativa y a la resolución de problemas y proporciona una mejora continua del rendimiento y de la satisfacción del cliente. Estas herramientas son métodos y marcos que ayudan a los empleados a comunicarse más eficazmente en la formulación de los problemas empresariales y sus soluciones.
¿Qué son las herramientas y técnicas de calidad?
Existen siete herramientas básicas de la calidad identificadas como apropiadas para su uso tanto en el plan de gestión de la calidad como en los procesos de control de la calidad. Se conocen como las siete herramientas básicas de la calidad de Ishikawa: diagramas de causa y efecto, diagramas de flujo, hojas de control, diagramas de Pareto, gráficos de control, histogramas y diagramas de dispersión.