¿Qué es el diseño de servicios y la transición?

El proceso de Planificación y Apoyo a la Transición del Servicio garantiza la transición ordenada de un servicio nuevo o modificado a la producción, junto con las adaptaciones necesarias de los procesos de gestión del servicio. Esto debe incorporar el diseño del servicio y los requisitos operativos dentro de la planificación de la transición.