Los 6 mejores TPV para pequeñas empresas en 2024
Los sistemas de punto de venta (TPV) son cruciales para las pequeñas empresas, ya que agilizan las ventas y la gestión del inventario. En 2023, existen varios TPV excelentes que se adaptan específicamente a las necesidades de las pequeñas empresas. Hemos investigado y comparado más de dos docenas de opciones y hemos identificado los seis mejores sistemas TPV que ofrecen las mejores características, facilidad de uso y paquetes de precios. Tanto si dirige un restaurante, una tienda minorista o un comercio electrónico, estos sistemas de TPV pueden ayudarle a mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones.
El mejor en general: Square
Square es nuestra primera opción para el mejor sistema POS en general para pequeñas empresas. Fundada en 2009, Square ofrece una plataforma versátil que es adecuada para varios tipos de negocios, desde tiendas minoristas hasta comedores. Proporciona soluciones de pago integradas y ofrece tres planes para satisfacer las diferentes necesidades de las empresas.
El Plan Gratuito es ideal para las pequeñas empresas que desean vender en línea o en persona al tiempo que realizan un seguimiento eficaz del inventario, revisan los informes de ventas y gestionan a los empleados. El Plan Profesional, con un precio de 12 dólares al mes, ofrece funciones adicionales como la posibilidad de crear sitios web personalizados sin la marca Square. Para obtener informes más avanzados, funciones de marketing y otras ventajas, el Plan Performance está disponible por 26 dólares al mes. Square también ofrece un Plan Premium por 72 dólares al mes, que proporciona tarifas de procesamiento más bajas.
Una de las características más destacadas de Square son sus amplias opciones de hardware, incluyendo cajas registradoras Square, lectores móviles Square y soportes para iPad, lo que permite a las empresas personalizar su configuración en función de sus necesidades específicas. Square también ofrece integraciones con plataformas de software populares para pequeñas empresas como WooCommerce, QuickBooks Online y Xero, proporcionando operaciones sin problemas.
Mejor relación calidad-precio: eHopper
eHopper es nuestra mejor elección para el sistema POS de mejor valor para las pequeñas empresas. Con casi 15 años de experiencia, eHopper ofrece planes asequibles que incluyen las funciones esenciales necesarias para gestionar una pequeña empresa de forma eficaz.
El Plan Essential es gratuito y ofrece gestión de inventario, gestión de cuentas de clientes y creación de etiquetas con códigos de barras. Para funciones más avanzadas, el Plan Freedom está disponible por 29,99 $ al mes, y ofrece opciones como el seguimiento del tiempo de los empleados, alertas de existencias bajas e integraciones con QuickBooks. El Plan Restaurante, con un precio de 39,99 $ al mes, satisface específicamente las necesidades de los restaurantes, e incluye herramientas de creación de menús, gestión de mesas y planificación de pisos. El plan OmniChannel, también por 39,99 dólares al mes, ofrece programas de fidelización, funciones de comercio electrónico y metaventas.
eHopper es compatible con varias opciones de hardware, como tabletas Android, iPads, PC Windows y terminales Poynt. Sin embargo, la empresa también pone a la venta una serie de paquetes de hardware, impresoras, cajones portamonedas y otros accesorios. Aunque eHopper tiene integraciones limitadas, ofrecen paquetes de fidelización adicionales para mejorar la funcionalidad del sistema.
Lo mejor para restaurantes: TouchBistro
Si tiene un restaurante, TouchBistro es el mejor TPV para su negocio. Diseñado específicamente para el sector de la restauración, TouchBistro ofrece una solución basada en la nube con análisis exhaustivos para impulsar las ventas de alimentos y bebidas.
TouchBistro ofrece sistemas TPV para iPad con procesamiento integrado de tarjetas de crédito y una interfaz fácil de usar. Las licencias de software cuestan a partir de 69 dólares al mes, y el sistema ofrece funciones como controles táctiles intuitivos para la gestión de mesas, gestión remota de menús y la posibilidad de añadir recetas para gestionar los costes de inventario. TouchBistro también proporciona acceso a datos valiosos que pueden ayudar a los propietarios de restaurantes a tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa.
Es importante tener en cuenta que TouchBistro es compatible principalmente con los productos de Apple, por lo que las empresas deben utilizar principalmente dispositivos de Apple para aprovechar las capacidades del sistema. Además, aunque TouchBistro suele ofrecer un servicio de atención al cliente fiable, puede haber casos en los que los tiempos de respuesta no sean tan rápidos como se desearía.
Lo mejor para el comercio minorista: Vend
Para las empresas minoristas, Vend es la mejor opción para un sistema POS. Vend ofrece una solución integral que satisface específicamente las necesidades de los minoristas, ayudándoles a gestionar las ventas, el inventario y las relaciones con los clientes de forma eficaz.
Vend ofrece funciones como gestión de inventario, gestión de clientes y opciones de generación de informes para ayudar a los minoristas a agilizar sus operaciones. El sistema ofrece integraciones con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, WooCommerce y BigCommerce, lo que permite a las empresas gestionar a la perfección los canales de venta en línea y fuera de línea.
El precio de Vend varía en función de los requisitos del negocio, y las empresas pueden elegir entre diferentes planes en función de sus necesidades. Vend también ofrece opciones de hardware adicionales, como cajones portamonedas, impresoras de recibos y escáneres de códigos de barras para crear un sistema completo de gestión minorista.
Lo mejor para el comercio electrónico: Shopify
Para las empresas centradas principalmente en el comercio electrónico, Shopify es el mejor sistema POS disponible. Shopify es una conocida plataforma de comercio electrónico que también ofrece un robusto sistema POS para integrarse perfectamente con su tienda en línea.
El sistema POS de Shopify permite a las empresas vender productos tanto en la tienda como en línea, proporcionando una plataforma unificada para gestionar el inventario, los pedidos y los datos de los clientes. El sistema ofrece funciones como recibos personalizables, procesamiento de pagos integrado y capacidades de venta multicanal.
Shopify ofrece diferentes planes para adaptarse a negocios de todos los tamaños. El plan básico de Shopify está disponible por 29 dólares al mes y proporciona las funciones básicas necesarias para gestionar un pequeño negocio. El plan Shopify, con un precio de 79 dólares al mes, ofrece características adicionales como informes profesionales y capacidades de tarjetas de regalo. Para negocios más grandes, el plan Advanced Shopify está disponible por 299 $ al mes y ofrece informes avanzados y tarifas de envío de terceros.
La amplia tienda de aplicaciones de Shopify permite a las empresas mejorar aún más su sistema de punto de venta añadiendo integraciones para contabilidad, marketing y atención al cliente. El sistema también ofrece varias opciones de hardware, como lectores de tarjetas, impresoras de recibos y escáneres de códigos de barras, para crear una configuración completa del punto de venta.
Lo mejor para la gestión de inventarios: ShopKeep de Lightspeed
Si la gestión eficaz del inventario es una prioridad para su pequeña empresa, ShopKeep de Lightspeed es el mejor TPV para usted. ShopKeep ofrece una interfaz fácil de usar y sólidas funciones de gestión de inventario.
El sistema ofrece seguimiento de inventario en tiempo real, alertas de existencias bajas y gestión de pedidos de compra para garantizar que las empresas dispongan de datos de inventario precisos en todo momento. ShopKeep también ofrece informes y análisis detallados para ayudar a las empresas a tomar decisiones basadas en datos.
Los precios de ShopKeep se personalizan en función de las necesidades de la empresa, que puede elegir entre distintos paquetes que ofrecen diversas funciones. ShopKeep también ofrece opciones de hardware como cajas registradoras, soportes para iPad e impresoras de recibos, lo que permite a las empresas crear una configuración de punto de venta a medida.
Conclusión
Elegir el TPV adecuado es crucial para las pequeñas empresas, ya que puede tener un impacto significativo en las operaciones y en la satisfacción del cliente. Los seis sistemas de TPV mencionados anteriormente, Square, eHopper, TouchBistro, Vend, Shopify y ShopKeep by Lightspeed, son excelentes opciones que satisfacen las necesidades específicas de las pequeñas empresas en 2023.
Antes de decidirse por un TPV, tenga en cuenta factores como la naturaleza de su negocio, las funciones necesarias, el precio y la compatibilidad del hardware. También se recomienda aprovechar las pruebas y demostraciones gratuitas que ofrecen los proveedores de TPV para asegurarse de que el sistema cumple los requisitos de su negocio.
Invertir en un sistema TPV fiable y eficiente puede agilizar las operaciones de su negocio, mejorar la experiencia del cliente y contribuir a su éxito general como propietario de una pequeña empresa en 2024.
Preguntas y respuestas
¿Qué es un TPV y por qué lo necesitan las pequeñas empresas?
Un TPV, o sistema de punto de venta, es una combinación de software y hardware que permite a las empresas procesar las transacciones de venta, gestionar el inventario y realizar un seguimiento de los datos de los clientes. Las pequeñas empresas necesitan un TPV para agilizar sus operaciones, mejorar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente. Ayuda a registrar con precisión las ventas, gestionar los niveles de inventario y generar informes para la toma de decisiones informadas.
¿Son estos TPV adecuados para todo tipo de pequeñas empresas?
Sí, estos TPV se adaptan a diferentes tipos de pequeñas empresas. Tanto si dirige una tienda minorista, un restaurante, un comercio electrónico o cualquier otra pequeña empresa, puede encontrar en la lista un TPV que se adapte a sus necesidades específicas. Cada sistema ofrece características adaptadas a diferentes industrias, tales como funcionalidades específicas para restaurantes en TouchBistro y capacidades de comercio electrónico en Shopify.
¿Puedo utilizar mi hardware actual con estos TPV?
La mayoría de estos TPV ofrecen compatibilidad con una amplia gama de opciones de hardware. Sin embargo, es esencial comprobar los requisitos del sistema y las recomendaciones proporcionadas por el respectivo proveedor de TPV. Mientras que algunos sistemas pueden funcionar con su hardware actual, otros pueden requerir dispositivos o accesorios específicos para una funcionalidad óptima.
¿Se integran estos TPV con otros programas que utilizo en mi negocio?
Sí, muchos de estos sistemas POS ofrecen integraciones con plataformas de software populares para pequeñas empresas. Por ejemplo, Square se integra con WooCommerce, QuickBooks Online y Xero. Vend se integra con Shopify, WooCommerce y BigCommerce. Shopify tiene una amplia tienda de aplicaciones que le permite integrarse con varios programas de contabilidad, marketing y atención al cliente. Es aconsejable comprobar las integraciones específicas que ofrece cada sistema TPV para garantizar la compatibilidad con su ecosistema de software existente.
¿Qué opciones de precios ofrecen estos TPV?
Cada TPV tiene su propia estructura de precios, y las empresas pueden elegir entre diferentes planes en función de sus necesidades. Los precios pueden variar en función de las características y funcionalidades incluidas en cada plan. Algunos sistemas ofrecen precios escalonados con diferentes planes a distintos precios, mientras que otros pueden tener precios personalizados en función de las necesidades de la empresa. Se recomienda revisar los detalles de precios de cada sistema y seleccionar el plan que se ajuste a su presupuesto y necesidades empresariales.
¿Ofrecen estos TPV asistencia al cliente?
Sí, estos TPV suelen ofrecer asistencia al cliente para ayudar a las empresas con cualquier duda o problema. El nivel y la disponibilidad del servicio de atención al cliente pueden variar según el sistema. Algunos sistemas ofrecen asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, mientras que otros pueden tener un horario de asistencia específico. Es aconsejable revisar las opciones de atención al cliente que ofrece cada TPV para asegurarse de que satisface sus necesidades.
¿Puedo probar estos TPV antes de tomar una decisión definitiva?
Sí, muchos de estos sistemas de TPV ofrecen pruebas o demostraciones gratuitas para que las empresas las prueben antes de tomar una decisión de compra. Es muy recomendable aprovechar estos períodos de prueba para comprobar la interfaz, las funciones y la compatibilidad del sistema con las operaciones de su empresa. Esto le permitirá tomar una decisión informada basada en su experiencia de primera mano con el sistema TPV.